よくある質問
Q 会員登録しないと参加できないのですか?
当ラボのほぼ全ての機能及びページは、会員登録を経てご利用いただけるシステムになっております。会員登録(無料)の上、ご参加ください。
Q 匿名・仮名での登録は可能ですか?
システム上は可能となっておりますが、「共に学び楽しむ」というコンセプトから、原則本名での登録をお願いしております。明らかな偽名・仮名での登録については、事務局の判断で取り消しをさせていただく場合がございます。
Q どんなメールアドレスでも登録できますか?
現状、docomoやezwebなど携帯キャリアメールにて登録され、その後の登録完了メールやセミナーご案内などのメールが届かないことが多発しております。従って、携帯キャリアメールにてのご登録はなるべく避けていただくようお願いいたします。なお、携帯キャリアメールで登録したことによるお客様の不利益に関し、事務局では一切の責任を負いかねます。
Q 登録完了したことはどうやって知ることができますか?
登録完了後、事務局から登録完了のメールが届きます。お客様のメール受信をもって、当ラボ会員登録が完了したことになります。
Q 登録完了後、メールが届きません。
一部の携帯キャリアメールではメール受信できないことがございます。携帯キャリアメール以外の別アドレスにて再登録をお願いいたします。それでもメールが届かない場合、お手数ですが下記事務局メールアドレスまでご連絡ください。
花田フットケアラボ 事務局メールアドレス:footcarelabo.hanada@gmail.com
Q 会員はいつでも退会することができますか?
可能です。会員規約につきましては「花田フットケアラボ」ホームページ下部にございます会則をご一読ください。
更新日:2020年8月22日
よくある質問(セミナー編)
Q ミーティングID、パスワードが届いていないのですが。
セミナー開始の24時間前と2時間前に、セミナーお申し込み時に登録されたメールアドレスへお送りしております。メールが見つからない場合や、再送付をご希望の方は、お手数ですが事務局へメールにてお問い合わせください。
花田フットケアラボ 事務局メールアドレス:footcarelabo.hanada@gmail.com
Q お申し込みはいつまで可能ですか?
セミナー開始直前まで可能となっております。下記注意点もご確認ください。
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開始前24時間以内のお申し込みの場合、ミーティングID、パスワードは開始2時間前にしか送付されません。
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開始前2時間以内のお申し込みの場合、事務局が確認次第送付させていただく流れになります。不安な方は(℡:090-2574-7292)まで直接ご連絡ください。
Q 当日のZoomへのアクセス情報はいつ、どこに届くのでしょうか?
セミナー開始の24時間前と2時間前に、セミナーお申し込み時に登録されたメールアドレスへお送りしております。メールが見つからない場合や、再送付をご希望の方は、お手数ですが事務局へメールにてお問い合わせください。
花田フットケアラボ 事務局メールアドレス:footcarelabo.hanada@gmail.com
Q 事前準備に必要なものを教えてください。
下記環境をご準備ください。
・Zoomがインストールされたデバイス(PC・スマートホン・タブレットなど)
・WEBカメラ
・マイク
・ネット環境(有線推奨)
開始15分前には、上記環境をご準備の上、サインインしてお待ちいただけますようお願いいたします。
Q Zoomを用いた研修でよく起こるトラブルは何ですか?
回線接続不良のトラブルが一番多いです。これを防ぐため、インソースでは有線LANでの受講を推奨しております。無線や公共のwi-fiでは接続不良が起こることが多いため、非推奨とさせていただいております。
Q キャンセル料はかかりますか?
詳しくは別項『花田フットケアラボ オンラインセミナーご参加について』から「キャンセルポリシー」をご確認ください。
Q Zoomのダウンロード方法を教えてください。
下記URLより、アプリのダウンロードをお願いいたします。
https://zoom.us/jp-jp/meetings.html(外部サイト)
ブラウザからもサインインできますが、インターネットの接続環境などに影響されやすいため、アプリからの参加を推奨いたします。Zoomセットアップの詳細については、Zoomヘルプセンター(https://support.zoom.us/hc/ja)をご確認ください。
Q Zoomにサインインできません。
Zoom公式ページをご確認ください。接続テスト他サポートがございます。
Zoom公式ページ(https://zoom.us/test)
Q お支払い方法はどのようになりますか?
カード決済のみとさせていただいております。
Q カード決済が不安なのですが。
世界的に多数の企業が採用しているオンライン決済システム「Stripe」を用いております。詳しくはStripe公式ページ(https://stripe.com/jp)をご確認ください。
更新日:2020年8月22日